Términos y condiciones generales : 

 

En Wonder Fit Colombia queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Por eso, hemos creado una política clara y sencilla que protege tanto a nuestros clientes como a nuestra marca.

 

1. Cambios por Talla

•Te recomendamos verificar cuidadosamente la guía de tallas antes de confirmar tu pedido.

•Ten en cuenta que, por motivos de higiene y logística, no realizamos cambios posteriores por talla.

•El uso de una talla incorrecta que genere daños o incomodidad no está cubierto por la garantía.

 

2. Garantía de Producto

•Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, como problemas en costuras, telas o acabados.

•La garantía no aplica en los siguientes casos:

•Uso inadecuado o desgaste normal del producto.

•Daños ocasionados por lavado incorrecto, mala manipulación o uso de la talla equivocada.

•Solicitudes de cambio por error en la selección de talla o color.

 

3. Derecho de Retracto

 

De acuerdo con la normatividad vigente en Colombia, las compras realizadas en línea cuentan con un plazo de cinco (5) días hábiles para ejercer el derecho de retracto.

•Este derecho aplica siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y empaque original.

•El cliente deberá asumir los costos de envío para devolver el producto.

 

(Nota: Queremos que tu experiencia sea excelente, por eso antes de pagar con modalidad contra entrega, puedes abrir el paquete y revisar tu producto. Si no es lo que esperabas, simplemente no lo recibes. Así compras con total tranquilidad.)

 

4. Envíos y Entregas

•Todos nuestros productos incluyen envío gratuito a nivel nacional.

•En zonas o regiones remotas puede aplicarse una tarifa adicional, dependiendo de la transportadora.

•Los tiempos de entrega son:

•1 a 3 días hábiles en ciudades principales.

•Hasta 5 días hábiles en destinos remotos o de difícil acceso.

•Si tienes dudas sobre tu lugar de entrega, escríbenos al WhatsApp 321 965 3412.

 

5. Productos en Promoción

•Todos los productos de nuestra tienda, incluidos los que están en promoción o con descuentos, tienen exactamente las mismas condiciones de garantía y envíos.

•Recuerda que en estos casos no aplican cambios por talla o preferencia.

 

6. Recomendaciones

•Consulta la guía de tallas antes de realizar tu compra.

•Conserva siempre el empaque original y las etiquetas en caso de requerir un proceso de garantía o retracto.

•Si recibes un producto con alguna novedad, contáctanos de inmediato a:

•Correo: wonderfitcolombia@gmail.com

•WhatsApp: 321 965 3412